خدمة العملاء
كورس خدمة العملاء تعلم كيفية تقديم خدمة عملاء ممتازة وتحسين تجربة العملاء. يتم تناول مواضيع مثل التعامل مع العملاء الصعبين وحل المشكلات، وتحسين الاتصال والتفاعل مع العملاء، وتطوير مهارات التواصل والاستماع. يشمل الكورس أيضًا استخدام الأدوات المختلفة لتحسين خدمة العملاء، مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية والهاتف. يتم تقديم الكورس من قبل مدربين محترفين وذوي خبرة في مجال خدمة العملاء.